Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzerin bzw. des Nutzers, oder – sofern die Einholung einer Einwilligung nicht möglich ist und die Verarbeitung gesetzlich gestattet ist – auf Grundlage einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
Diese Website wird bei IONOS gehostet. Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Beim Besuch unserer Website erhebt IONOS als Auftragsverarbeiter im Rahmen technisch notwendiger Server-Logfiles u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite sowie verwendeten Browser. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Wenn Sie per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung treten, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Ihr Anliegen) bei uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Anbahnung eines Beförderungsvertrags dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Aufgrund der Art unserer Leistung – Transport von Patientinnen und Patienten zu und von medizinischen Behandlungen – kann bei der Buchung und Durchführung einer Fahrt die Verarbeitung von Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO notwendig werden (z. B. Angaben zu Mobilität, Hilfsbedürftigkeit, Abholort einer Klinik, ggf. Art der Behandlung, soweit für die Fahrtdurchführung erforderlich).
Die Verarbeitung dieser besonderen Kategorien personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich:
Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Fahrt verwendet und nur an das für die konkrete Fahrt eingesetzte Fahrpersonal weitergegeben. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der Auftragsabwicklung erfolgt nicht, außer wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.Zur Verwaltung von Buchungen, Aufträgen und Kontaktdaten setzen wir die Software Sparksoft ein. Sparksoft verarbeitet in unserem Auftrag u. a. Namen, Kontaktdaten und Angaben zu Beförderungsaufträgen. Mit Sparksoft besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der sicherstellt, dass die Daten ausschließlich nach unserer Weisung und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verarbeitet werden.
Als genehmigter Mietwagenbetrieb sind wir nach § 49 Abs. 4 PBefG verpflichtet, den Eingang von Beförderungsaufträgen (Zeitpunkt, Ort) elektronisch zu erfassen und mindestens ein Jahr aufzubewahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 49 Abs. 4 PBefG.
Buchhaltungsrelevante Daten (z. B. Rechnungen) werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach § 147 AO bzw. § 257 HGB (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre) gespeichert.
Erfolgt eine Fahrt im Rahmen einer ärztlich verordneten Krankenbeförderung, die durch die gesetzliche Krankenkasse des Kunden übernommen wird, übermitteln wir die zur Abrechnung erforderlichen Daten (u. a. Name, Versichertendaten, Fahrtdaten, Bezug zur Verordnung) an die zuständige Krankenkasse. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. b bzw. lit. h DSGVO i. V. m. § 133 SGB V sowie die jeweiligen Rahmenverträge mit den Kostenträgern. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Sofern eine Buchung durch eine kooperierende Klinik in Vertretung des Patienten erfolgt, verarbeiten wir die von der Klinik übermittelten, für die Fahrtdurchführung erforderlichen Daten (z. B. Abholzeit, Abholort, Ansprechperson).
Diese Website verzichtet bewusst auf Analyse-, Marketing- oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics) sowie auf Einbindungen von Kartendiensten wie Google Maps. Es werden keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken gesetzt.
Sofern der von uns eingesetzte Server oder das Kontaktformular aus rein technischen Gründen (z. B. zum Schutz vor Spam-Zusendungen oder zur fehlerfreien Funktion des Formulars) ein technisch notwendiges Cookie setzt, dient dies ausschließlich der Funktionsfähigkeit der Website. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Einwilligung ist für rein technisch notwendige Cookies nicht erforderlich.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf Telefon: 0211 38424-0 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: Juli 2026). Durch die Weiterentwicklung unserer Website und die Anpassung an geänderte gesetzliche bzw. behördliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. -e
